El reto
El cierre de mes tomaba 7 días hábiles con 20 FTE y aun así se incumplían fechas. Las conciliaciones intercompañía, la aplicación de cobros en CxC y los asientos contables eran los mayores cuellos de botella, sin visibilidad oportuna del estado del cierre.
El enfoque
Un sprint de ingeniería de procesos de 4 semanas identificó 14 candidatos de automatización y un modelo operativo futuro. En dos trimestres entregamos las automatizaciones junto con un tablero de cierre en Power BI, alimentado por un almacén de datos modelado con dbt.
La solución
Bots UiPath para aplicación de cobros, cruce intercompañía, conciliación bancaria y contabilización de asientos. Almacén de datos en Snowflake con modelos dbt. Tablero de cierre en Power BI con actualización cada 15 minutos. Tablero de observabilidad con el estado de los bots, las excepciones y los SLA.
El resultado
El cierre bajó de 7 días hábiles a 4.2. Las diferencias intercompañía en la semana de cierre bajaron 68%. Las personas liberadas pasaron a funciones de control y analítica. La dirección ve el estado del cierre actualizado cada 15 minutos, en vez de enterarse de los problemas el día seis.
“Dejamos de discutir el estado del cierre y empezamos a cerrar más rápido.”