Servicios Compartidos / BPO · Ingeniería de Procesos · RPA · Inteligencia de Negocio
Un centro de servicios compartidos en Latinoamérica redujo su cierre de mes de 7 a 4.2 días al rediseñar el proceso de CxC e intercompañía, automatizar 14 flujos y lanzar un panel de control del cierre.
40%
Cierre mensual más rápido
14
Bots en producción
1
Cockpit de cierre en tiempo real
El cierre de mes tomaba 7 días hábiles con 20 FTEs y aun así se incumplían fechas. Las conciliaciones intercompañía, la aplicación de cobros en CxC y los asientos contables eran los mayores cuellos de botella, sin visibilidad en tiempo real del estado del cierre.
Un sprint de ingeniería de procesos de 4 semanas identificó 14 candidatos de automatización y un modelo operativo objetivo. En dos trimestres entregamos las automatizaciones junto con un cockpit de cierre en Power BI alimentado por un warehouse modelado con dbt.
Bots UiPath para aplicación de cobros, matching intercompañía, conciliación bancaria y contabilización de asientos. Data warehouse en Snowflake con modelos dbt. Cockpit de cierre en Power BI con refresco cada 15 minutos. Dashboard de observabilidad para salud de bots, excepciones y estado de SLAs.
El cierre bajó de 7 días hábiles a 4.2. Los descalces intercompañía resueltos en semana de cierre cayeron 68%. Los FTEs liberados se movieron a roles de control y analítica. La dirección ahora ve el estado del cierre en tiempo real en vez de enterarse de problemas en el día seis.
“Dejamos de discutir el estado del cierre y empezamos a cerrar más rápido.”
Agende una llamada de descubrimiento de 30 minutos con un líder senior de automatización y cuéntenos qué quiere lograr.
