Cómo la IA se convierte en capacidad operativa
Partimos del proceso, elegimos la tecnología al final y seguimos después de la puesta en producción.
Cuatro compromisos detrás de cada proyecto
Primero el proceso
El proceso decide la tecnología, no al revés.
Neutrales en tecnología
Un agente donde el paso requiere criterio. RPA o una API donde debe ser exacto. Una persona donde alguien debe responder.
Del plan a producción
No entregamos solo una presentación de estrategia. Lo que diseñamos llega a producción.
De la adopción a la operación
No nos vamos tras la puesta en producción.
Un modelo operativo para personas, agentes y sistemas
Toda solución se ubica en las mismas seis capas y la rodean las mismas cuatro disciplinas.
- PersonasDeciden, aprueban, responden
- AgentesLeen, razonan, redactan
- Automatización de reglas fijasRegistran, concilian, mueven
- APIs y aplicacionesIntegran, validan
- Sistemas empresarialesERP, core, CRM
- Datos y conocimientoDocumentos, políticas, historial
- Gobernanza
- Seguridad
- Observabilidad
- Evaluación
- PersonasDeciden, aprueban, responden
- AgentesLeen, razonan, redactan
- Automatización de reglas fijasRegistran, concilian, mueven
- APIs y aplicacionesIntegran, validan
- Sistemas empresarialesERP, core, CRM
- Datos y conocimientoDocumentos, políticas, historial
01/06La factura llega por correo en PDF
RPA o agentes de IA: elegir paso por paso
Use ambos, paso por paso.
| Paso | Lo resuelve mejor | Por qué |
|---|---|---|
| Leer una factura de proveedor recibida en PDF | Lo resuelve mejor:Agente | El formato cambia por proveedor; las reglas solas fallan |
| Obtener la orden de compra y el registro del proveedor | Lo resuelve mejor:RPA o API | La misma consulta siempre |
| Conciliar líneas cuando las cantidades no coinciden | Lo resuelve mejor:Agente | Requiere contexto y reglas de tolerancia |
| Registrar la factura aprobada en el ERP | Lo resuelve mejor:RPA o API | Debe ser exacto y repetible |
| Aprobar un pago por encima del umbral | Lo resuelve mejor:Persona | Alguien responde por esa decisión |
El ciclo completo, no solo la construcción
Siete etapas, cada una con un punto de decisión.
01 / 07
Descubrir
Mapear el trabajo, los sistemas y el valor en juego.
Qué recibe
- Inventario de procesos
- cartera de oportunidades
- caso de negocio
Punto de decisión
Qué procesos vale la pena cambiar primero
Traiga un proceso. Le mostramos qué cambia.
Comparta el flujo, su volumen mensual, los sistemas involucrados y dónde se acumulan las excepciones. Un responsable de entrega le responderá con una primera valoración y el siguiente paso práctico.